Сегодня мы расскажем вам о том, как и для чего использовать наше программное обеспечение в цветочном бизнесе для наиболее эффективного результата.
Первое, что вас встречает - раздел “Домой”. Он переводит на главную страницу, на которой можно ознакомиться с информацией о текущем тарифе и добавленных товарах, прочитать статьи на тему флористики, чек-лист, обновлениями и др.
Следующий по значимости раздел - “Товары”. Здесь есть возможность сортировать добавленные товары по категориям, менять их описание, удалять и убирать в архив. Отдельно предусмотрены опции карточки товара: изменение шильдика (хит, новинка, акция, ограниченное предложение, бесплатная доставка, и т.д.), формирование состава товара, изменение артикула.
Пришло время оформлять заказы и мы переходим в соответствующий раздел. Если клиент оформлял заказ онлайн, то он появится здесь автоматически, однако их можно добавлять вручную. Таблица с перечнем заказов содержит информацию об источнике, составе, сумме и времени заказа. А карточка заказа включает следующие опции: поиск заказа по имени или номеру клиента, редактирование информации о заказе и изменение статуса, печать квитанции и др.
Далее мы переходим к разделу - “Склад”. Он позволяет всесторонне работать с товарами, которые вы закупаете у поставщиков. Вы можете составлять накладные получения и списания товаров с указанием цены и категории, настраивать порядок отображения с возможностью удалять и добавлять архив, сортировать и менять отображение товаров (список или карточки).
Возможность работать с клиентской базой представлена в разделе “Клиенты”. Вы можете анализировать и изменять информацию о клиентах, начислять скидки и бонусы, импортировать и экспортировать списки клиентов, а также создавать массовые или персональные рассылки.
Полноценный анализ заказов, товаров и клиентов можно произвести в разделе “Аналитика”. Вы выбираете конкретный период и смотрите количество заказов, средний чек, пиковую активность, сумму заказов, популярные ценовые категории, статистику по использованным промокодам и многое другое.
Ну, а если вы решили создать персональный сайт вашего цветочного магазина, то важно следить за статистикой его посещаемости. Для этого во Флории существует раздел “Статистика SEO”. Он позволяет определять источник трафика, количество визитов, процент отказов, глубину просмотра страниц, среднее время на сайте и прочее. Кроме того, вы всегда можете запросить подробный отчёт о статистике у команды Флории.
В разделе “Баннеры” можно редактировать (настраивать текст, картинку и кнопку действия) и менять основные или тематические баннеры на вашем сайте. Вы можете создать его самостоятельно и загрузить или воспользоваться готовым каталогом.
Работа с разделом “Отзывы” подразумевает редактирование, добавление или удаление отзывов, которые пишут ваши клиенты. Так вы контролируете репутацию бизнеса.
Дополнительные функции представлены в разделе “Настройки”. Здесь можно поменять варианты, интервалы и сумму доставки; способы оплаты; изменить промокоды и бонусные системы, а также статусы заказов.
Отдельно располагается база знаний (обучающие статьи и видео на тему работы с Флорией) и журнал действий (мониторинг действий сотрудников).
Надеемся, что благодаря Флории, управление бизнес-процессами станет удобным и простым, а ваш магазин будет приносить прибыль!
