Последний звонок и выпускной - одни из самых важных сезонных поводов для цветочного бизнеса в конце учебного года. В отличие от 8 Марта или Дня матери, здесь решение о покупке часто принимают не только сами покупатели, но и родительские комитеты, выпускники и родители. Кому-то нужен один букет для учителя, кому-то десятки одинаковых композиций для педагогов, а кто-то заказывает цветы для оформления зала, фотозоны или торжественной линейки.
Главное для клиентов в этот период - понятный выбор, предсказуемая цена, возможность быстро оформить заказ и уверенность, что цветы будут свежими и доставлены вовремя. Поэтому маркетинг на последний звонок и выпускной нужно начинать заранее: не за пару дней до праздника, а за несколько недель.
1. Продумайте товарную матрицу
Для праздничного периода важно не перегружать клиента большим количеством вариантов. Лучше подготовить четкую товарную матрицу оптимального размера: несколько понятных сегментов по цене и назначению.
- Недорогие букеты для школьников и выпускников;
- Классические букеты для учителей;
- Премиальные композиции для классного руководителя или директора;
- Наборы «букет открытка»;
- Варианты для коллективных заказов от класса;
- Цветы для оформления мероприятий.
Самыми ходовыми позициями на последний звонок и выпускной обычно становятся розы, кустовые розы, хризантемы, альстромерии, герберы, гортензии, пионы и сезонные миксы.
Важно заранее посчитать себестоимость, определить маржинальность и сделать предложения, которые удобно продавать как поштучно, так и оптом для классов.
2. Подготовьте сайт и карты
К празднику сайт должен работать как полноценная витрина и канал продаж. Освежите баннеры, добавьте праздничные фото, откройте отдельные категории: «Последний звонок», «Выпускной». Клиент не должен искать нужный товар среди обычного каталога.
Также проверьте карточку организации в Яндекс Картах и 2ГИС: актуальные фото, часы работы, телефон, ссылки на сайт и мессенджеры. В праздничные дни люди часто ищут цветы рядом с домом или школой, поэтому важно быть заметными и доступными.
3. Упакуйте соцсети и подогрейте интерес
Соцсети помогают заранее сформировать спрос. За 2-3 недели до праздников начните показывать подборки букетов, идеи для подарков учителям, примеры прошлогодних заказов, отзывы родителей и выпускников.
Используйте сторис, рилс и короткие посты: показывайте сборку букетов, рассказывайте о доступных ценовых категориях, напоминайте о сроках предзаказа. Хорошо работают опросы: «Сколько букетов нужно вашему классу?», «Какой бюджет планируете?», «Нужны ли одинаковые букеты для педагогов?». Так вы не только подогреваете интерес, но и собираете полезную информацию для продаж.
4. Запустите рекламу
Рекламу стоит запускать заранее, пока родители только начинают обсуждать подарки. Можно продвигать отдельные категории на сайте, подборки букетов для учителей, предложения для коллективных заказов и оформление мероприятий.
Особенно эффективно настраивать рекламу по географии: рядом со школами, районами доставки и точками самовывоза. В объявлении важно сразу показать выгоду: «Букеты для выпускного», «Заказы для классов», «Предзаказ к последнему звонку».
5. Работайте напрямую со школами и родкомами
Самый важный канал продаж в этот период прямой контакт. Связывайтесь со школами, родительскими комитетами и классными руководителями. Подготовьте короткое коммерческое предложение с вариантами букетов, ценами, условиями доставки и скидками на коллективные заказы.
Хорошо работает сарафанное радио: предложите скидку за рекомендацию, бонус для родителя-организатора или дополнительную открытку к каждому букету. Если один класс остался доволен заказом, в следующем году он может привести другие классы.
6. Собирайте контакты на следующий год
Последний звонок и выпускной - это не только разовая выручка, но и база для будущих продаж. Обязательно собирайте контакты родителей, представителей родительских комитетов, школ и организаторов. Фиксируйте, кто что заказывал, какие были бюджеты, сколько букетов понадобилось, какие даты были важны.
Через год вы сможете заранее напомнить о себе, отправить готовую подборку и получить повторные заказы раньше конкурентов.
Получите гайд по праздничному маркетингу
Сегодня сайт становится полноценным каналом продаж для многих цветочных магазинов. В праздничные дни клиентам особенно важно быстро найти нужный букет, оформить заказ, связаться с магазином и быть уверенными, что всё будет выполнено вовремя. Поэтому цветочному бизнесу важно иметь удобный сайт, понятный каталог и систему для обработки заказов. За готовым сайтом можно обратиться во Флорию: мы предоставляем готовый сайт и CRM-систему для цветочного бизнеса.
Заполните лид-форму и получите материал «Праздничный маркетинг» чек-лист, который поможет подготовить цветочный бизнес к сезонным продажам, не упустить заказы и собрать базу клиентов на следующий год.
