В эпоху массовой цифровизации и автоматизации необходимо находиться в общем потоке и следить за новинками в мире бизнеса. Вы можете ещё долго вести клиентскую базу в тетради и принимать заказы по телефону, что в конечном счёте не приблизит вас к желаемой прибыли.
На что же влияет внедрение автоматизированной системы?
Время
Это самый драгоценный ресурс, который у нас есть, по причине своей невосполнимости. Когда вы занимаетесь ведением бизнеса вручную, вы тратите огромное количество времени на заполнение накладных, ведение клиентской базы, соблюдение нюансов заказа и т.д. Автоматизация позволяет не только сократить время, потраченное на попытки всё зафиксировать, но и ускоряет производительность бизнеса. Используя автоматизированные программы, вы будете моментально получать заказы со всей необходимой информацией и, соответственно, быстрее их выполнять, особенно когда начнётся большой поток клиентов.
Человеческий фактор
Количество сбоев в автоматизированной системе близится к нулю, в то время как вы или ваши сотрудники могут о чём-то забыть или потерять записи, находясь в запаре и спешке. Это недопустимо, когда мы говорим о цели любого бизнеса - превзойти конкурентов. Так как цветочный бизнес - достаточно распространённое явление в средних и больших городах, одна ошибка может стоить вам репутации и потерянных клиентов.
Делегирование
Цветочный бизнес всегда включает в себя несколько людей, каждый из которых выполняет свои обязанности. Это и флористы, и поставщики, и владелец. Но что же делать, когда вы не можете присутствовать в торговой точке и вынуждены делегировать задачи флористам? Если вы ведёте учёт в тетрадях или exel-таблицах, то сотруднику будет трудно найти необходимую информацию и качественно выполнить задачу. В случае если вы используете автоматизированное программное обеспечение, в котором всё «разложено по полочкам», выполнение ваших поручений станет более понятным и простым. Однако советуем заранее обучить сотрудников разбираться в программе.
Аналитика
Чтобы успешно развивать бизнес, требуется вести анализ финансового оборота и иных показателей. Так как данные для анализа постоянно обновляются, весьма затруднительно проводить аналитику самостоятельно, особенно на ежедневной основе. На помощь приходит автоматизированная программа, которая в реальном времени показывает динамику развития вашего бизнеса. Опираясь на аналитические данные, вы можете вовремя замечать слабые и сильные места, воздействовать на них и оставаться конкурентноспособным.
Мониторинг на расстоянии
Когда вы владелец цветочного бизнеса, вам требуется быть в курсе внутренних процессов торговой точки, даже находясь за её пределами. Для этого существует функция мониторинга действий сотрудников в вашей программе управления. Вы не пропустите финансовых или товарных изменений и сможете помочь сотрудникам в любое удобное время.
Заключение
В сфере услуг ваши первостепенные задачи - это качественное и своевременное выполнение заказов. А чем больше конкурентов, тем выше с вас спрос. Именно поэтому нельзя надеяться на старые методы работы. Они помогут войти в игру, но не помогут победить. Программа управления цветочным бизнесом - Флория позволяет исключить потенциальные риски, связанные с "ручным" ведением учёта. А вы, в свою очередь, освобождаете голову от лишней информации.
